售后服務(wù)承諾書
公司始終把客戶的需求放在首位,更好的了解您的需求,提高我們的服務(wù)質(zhì)量:“天的質(zhì)量、明天的市場(chǎng)、服務(wù)到永遠(yuǎn)”是我們百萬電子為客戶服務(wù)的準(zhǔn)則,要把它貫穿到研發(fā)、生產(chǎn)、安裝、銷售及售后服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)中。
1、儀器安裝調(diào)試,并對(duì)儀器操作人員的日常操作使用,常見故障的判定及應(yīng)急解決辦法和安全培訓(xùn),全程免費(fèi)系統(tǒng)培訓(xùn)。
2、我公司所有產(chǎn)品自驗(yàn)收合格之日起保修期為一年,終身技術(shù)支持,保修期內(nèi)免費(fèi)維修{人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外},軟件終身免費(fèi)升級(jí)。
3、用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí),在接到儀器故障通知后,2小時(shí)做反應(yīng),并給予解決,如未能解決,會(huì)在72小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問題至設(shè)備正常使用為止。
4、在保修期內(nèi),以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù),
(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損害
(2)由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞
(3)由于對(duì)產(chǎn)品不正確的安裝,經(jīng)他人維修而損壞
5、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品進(jìn)行保養(yǎng)和維修應(yīng)由用戶承擔(dān)維修、易損晚耗零件及往返運(yùn)輸費(fèi)用的成本費(fèi)。
儀器到貨后,用戶方應(yīng)對(duì)所到貨物的外包裝進(jìn)行檢查。若發(fā)現(xiàn)損壞及損壞到何程度,應(yīng)立即以電話或書面形式通知我公司。在進(jìn)行安裝調(diào)試前用戶應(yīng)提供相應(yīng)的準(zhǔn)備工作,并予以提前通知,具體安裝調(diào)試日期雙方可以協(xié)商而定。
完善溝通協(xié)調(diào)機(jī)制:通過加溝通交流,提高信息傳遞的及時(shí)性,準(zhǔn)確性,深入市場(chǎng),傾聽用戶心聲了解客戶愿望
我公司承諾:按質(zhì)、按量、按時(shí)完成所供產(chǎn)品的生產(chǎn)任務(wù),并及時(shí)將產(chǎn)品運(yùn)到用戶需求現(xiàn)場(chǎng),確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
全過程監(jiān)控:客戶只需一個(gè)電話,售后服務(wù)部采用一站式模式、全面負(fù)責(zé)制、全程監(jiān)控實(shí)施并跟蹤處理結(jié)果,確保客戶滿意。
關(guān)心服務(wù):利用信息資源,建立完整的客戶檔案,通過技術(shù)服務(wù)解決客戶產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題,并通過定期電話回訪服務(wù)了解產(chǎn)品使用狀況,提供技術(shù)咨詢及指導(dǎo)。
概述:同心度測(cè)量?jī)x用于離心泵、壓縮機(jī)、風(fēng)機(jī)、發(fā)電機(jī)等各種轉(zhuǎn)動(dòng)設(shè)備的兩軸找同心度工作(又稱對(duì)輪找正)。廣泛用于石化、發(fā)電、造紙、紡織和機(jī)械等行業(yè)。具有結(jié)構(gòu)合理、精度高、誤差小、適用范圍廣泛、使用維護(hù)方便等特點(diǎn)、是理想的專用測(cè)量工具。
3、多點(diǎn)參數(shù)的同時(shí)精密測(cè)量
4、本產(chǎn)品分手動(dòng)和電動(dòng)
本產(chǎn)品可以根據(jù)可以的要求實(shí)施非標(biāo)準(zhǔn)定做
型號(hào):NTY-350-202 適用直徑10-50 適用長度200 機(jī)頭精度1um 綜合精度5um
NTY-350-402 適用直徑10-50 適用長度400 機(jī)頭精度1um 綜合精度5um
NTY-120-751 適用直徑1-20 適用長度75 機(jī)頭精度1um 綜合精度2um
同心度檢測(cè)儀的特點(diǎn):1、精度高0.002mm;2、快速測(cè)量節(jié)省時(shí)間;3、操作方便、通用性強(qiáng);4、輕便易搬、維護(hù)簡(jiǎn)單;5、操作環(huán)境要求不高;6、可依據(jù)需求定做.
售后服務(wù):
1.在完全按照產(chǎn)品說明書規(guī)定的正常工作條件和方法下使用本品的情況下,產(chǎn)品自購買之日(以正式購貨為準(zhǔn))起一年內(nèi)出現(xiàn)故障,本公司向您提供免費(fèi)保修服務(wù),終身維護(hù);供方負(fù)責(zé)出貨前安裝調(diào)試。
2.2.試完畢,客戶提到所購的產(chǎn)品后可直接使用,無需調(diào)試;如在使用產(chǎn)品當(dāng)中出現(xiàn)技術(shù)問題,我公司負(fù)責(zé)技術(shù)配合。
3.2.在保修期外是指產(chǎn)品超過保修期限而出現(xiàn)問題,我公司提供維修和維護(hù),并保證費(fèi)用最低,如若更換配件,產(chǎn)品配件均按照成本價(jià)供應(yīng)。
4.3.在保質(zhì)期內(nèi)和保質(zhì)期外如遇到所供設(shè)備發(fā)生重大的事故, 我公司接到客戶方的通知后, 將在5小時(shí)內(nèi)作出答復(fù),如若需要業(yè)務(wù)員到場(chǎng)公司將在48小時(shí)內(nèi)派遣當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)員到現(xiàn)場(chǎng), 負(fù)責(zé)處理故障。(節(jié)假日除外)。
5.4. 付款條件:按照合同簽定,款到發(fā)貨
6.5. 交貨期:合同簽訂之日起:深圳區(qū)域3天內(nèi)送貨上門;外省區(qū)域款到后3天內(nèi)發(fā)貨(含貨運(yùn)費(fèi)不含送貨上門費(fèi))
7.6. 交貨地點(diǎn):買方公司或買方公司所在城市
8.7. 運(yùn)輸方式:深圳市區(qū)內(nèi)均免費(fèi)送貨上門/快遞;外省城市地區(qū)物流托運(yùn)(貨運(yùn)站自提)
9.8. 運(yùn)費(fèi)負(fù)擔(dān): 由供應(yīng)商負(fù)責(zé) 。
深圳市擬基多友精密儀器有限公司銷售經(jīng)營項(xiàng)目:1、卡尺、千分尺、千分表,量表,杠桿表,厚薄規(guī),SPC數(shù)據(jù)輸出裝置,光柵尺,高度規(guī),塞尺,萬能角度尺,深度表,內(nèi)徑表,孔徑規(guī),角度規(guī),針規(guī),測(cè)頭,微分頭,高度尺,高度儀,厚度表,高度規(guī),張力計(jì),扭力扳手,扭力起子,推拉力計(jì),千分尺座,電子秤,塞規(guī),硬度計(jì),大理石平臺(tái),磁性表座,扭力測(cè)試儀。2、投影儀、工具顯微鏡、影像測(cè)量?jī)x、光學(xué)顯微鏡,硬度計(jì),高度計(jì),鹽霧試驗(yàn)機(jī)、測(cè)頭.3、螺絲扭力測(cè)試儀、同心度測(cè)試儀、表面粗糙度測(cè)試儀,高度規(guī)、比測(cè)臺(tái)。
4、.投影儀專用燈泡,顯微鏡環(huán)形燈源我司并配有大量的三豐量表,杠桿表,千分表,百分表型號(hào)齊全。